AI Agent 自動化服務

學完你能

• 學完你能分辨固定工作流與 AI Agent，並判斷客戶的需求適合哪一種
• 學完你能用工時盤點表找出值得自動化的流程，並畫出「觸發、處理、動作」流程圖
• 學完你能為自動化服務設計人工把關點、驗收方式與交接文件

單元

1. 從工作流到 Agent：你在賣什麼6 分
   自動化服務賣的是「省下的工時與減少的錯誤」，先分清固定工作流與 AI Agent 的差別再設計方案。
2. 找出值得自動化的流程6 分
   用工時盤點表算出「頻率 × 每次耗時」，挑出高頻、規則清楚、出錯代價可控的流程優先處理。
3. 設計工作流：觸發、處理、動作7 分
   任何自動化都能拆成「觸發、處理、動作」三段，先畫流程圖再動手，選擇免寫程式的平台快速做出原型。
4. 品質與把關：讓人留在關鍵環節6 分
   AI 會出錯，好的自動化服務要設計人工確認點、測試案例與可中止的機制，並用數據逐步優化。
5. 交付與維運：讓客戶接得住6 分
   自動化服務的交付不是上線就結束，要附上交接文件、教學與維運方案，避免客戶被你綁住或無法延續。
6. 課後測驗（10 題）5 分

課程免費，註冊登入後才能記錄進度與成績。