盤點自己：把技能包裝成服務｜如何用三格法把 AI 技能包裝成可報價的服務？

學會了 AI，客戶卻不知道你到底能幫他做什麼？很多人學會了 AI，卻不知道該怎麼開口跟客戶說自己能做什麼。這一集我們要處理的，就是怎麼把你的技能，包裝成客戶看得懂的服務。先說一個很關鍵的觀念：能力和服務，其實是兩回事。「我會用 AI 寫文案」，這是能力。但客戶沒辦法拿「能力」來比較，也很難直接決定要不要付錢。我們來對照看看，同樣是寫文案，差別在哪裡。左邊這一句「我會用 AI 寫文案」，聽起來很籠統。右邊是「每月 12 篇針對寵物用品店的 IG 貼文，含圖片建議與發文時間表」。你看，右邊有明確的對象，也有明確的交付物。還有明確的數量和期限，客戶才知道自己會拿到什麼。有了這些，客戶才能比較、才能決定，也才願意付錢。新手最常犯的錯，就是想讓自己看起來什麼都能做。於是服務清單拉得很長，什麼都寫，什麼都接。結果客戶看完一長串項目，反而不知道該找你做什麼。建議你一開始，只要主打一到兩個服務就好。先把口碑做出來，再慢慢往外延伸。這會比樣樣都接，更快累積客戶對你的信任。所以不用急著把清單寫滿，先讓一個服務站穩就好。要怎麼找到主打服務？這裡教你一個簡單的「三格法」。拿一張紙畫三欄，第一欄寫技能，包含 AI 技能和原本的專業。例如「會用 AI 做簡報」、「懂會計流程」、「會拍照修圖」。第二欄寫產業，也就是你熟悉，或是有人脈的產業。像是補習班、餐飲、室內裝修都可以。第三欄寫交付物，也就是客戶最後拿到手的東西。例如一份可直接上台的提案簡報，或是十張商品情境圖。把這三欄寫出來，零散的能力就有了方向。三欄都寫完之後，把它們交叉組合起來。每一個組合，都是一個候選服務。接著用三個問題篩選，第一題：這個產業的人有錢付嗎？第二題：我能在兩週內交出第一版嗎？第三題：做完之後，能拿來當作品展示嗎？三題都回答「是」的組合，就是你的第一個主打服務。這樣篩出來的服務，客戶付得起、你交得出來，還能變成作品。一個好的服務品項，需要具備五個要素。第一是對象，例如「員工 20 人以下的設計公司」。第二是問題，用一句話說出客戶現在的痛點。第三是交付物，要寫出具體的檔案、系統或成果，還有數量。第四是時程，也就是多久交第一版、多久完成。第五是不包含什麼，先寫清楚範圍外的項目。這樣才不會日後被要求無限加做。這五個要素寫齊，客戶一看就知道你在賣什麼。寫完三格法，可以請 AI 幫你把它整理成服務菜單。把你的技能和產業貼給它，再請它設計兩個可以報價的服務品項。每個品項，都要寫出名稱、客戶、問題、交付物、時程和不包含的項目。提示詞裡也別忘了要求平實的語氣，不要寫保證效果的字眼。這樣你不用從零開始，只需要負責把關。產出之後，一定要自己刪改。把你不確定能做到的項目，全部拿掉。來做個小檢查。三格法篩選主打服務時，哪一個不是建議的篩選問題？選項有三個：產業有沒有預算、能不能當作品展示、工具是不是最新最熱門。先想想看，你覺得是哪一個？答案是第三個，工具是不是最新、最熱門。篩選看的是付費能力、能否快速交付與能否成為作品，而不是工具新不新。最後提醒一個小技巧：「不包含什麼」，是保護自己最便宜的方法。把它寫在服務菜單上，比事後在 LINE 上跟客戶爭論，輕鬆太多了。回頭整理一下，先分清楚能力和服務。再用三格法交叉組合，篩出一到兩個主打服務。最後用五個要素，把它寫成客戶看得懂的菜單。先把能力寫成可報價的服務，再談接案。